Verzuimspecialisten / casemanagers
Specifiek voor verzuimspecialisten en of casemanagers bieden we workshops aan die gericht zijn op gespreksvoering met werkgevers én werknemers. Vanuit onze achtergrond (HR, casemanagement, verzuimgesprekken en reïntegratie) versterken we met de workshops de kwaliteit van advisering aan werkgevers, op het snijvlak van wetgeving, verzuim, betrokkenheid en professionaliteit.
Communicatie en gespreksvoering
Gedurende de veelal (telefonische) communicatie tussen verzuimspecialisten, werkgevers, bedrijfsartsen, werknemers en tussenpersonen komt het aan op stevigheid, overtuigingskracht en de verantwoordelijkheid daar neer leggen waar hij hoort. En natuurlijk moet je, als het er op aankomt , de keuzes kunnen neerzetten, evenals de risico’s en grenzen, met de Wet Verbetering Poortwachter als basis.
Inhoud workhops
In onze workshops besteden we aandacht aan :
- Helder communiceren over je positie en rol
- Luisteren, samenvatten en doorvragen
- Adviesstijlen
- De kritische succesfactoren
- Omgaan met weerstanden van werkgevers en/of werknemers
Optioneel: meeluisteren op de werkvloer, gevolgd door individuele feedback en advies. Aandachtspunten:
- Positionering en uitleg
- Bejegening en inlevingsvermogen
- Wetgeving als basis
- Regie in het gesprek
- Omgaan met weerstand
Duur
Onze workshops worden op maat gemaakt en variëren van 3-6 uur.
Aanpak
Bovenstaand is een indicatie van wat er mogelijk is. Wij bieden geen inhoudelijke kennis op het gebied van casemanagement/wetgeving, we kennen de inhoudelijke materie op hoofdlijnen. Een kennen als werkgever én HR specialisten de dilemma’s.
We bieden kennis aan over communicatie, stijlen van advisering, de positie die je inneemt, omgaan met weerstand en het overbruggen van meningsverschillen. We nemen graag een rollenspeler mee voor het tweede deel van de workshops. Iemand die is ingevoerd in de inhoudelijke materie van verzuim&wetgeving en goed in de huid van werkgevers en werknemers kan kruipen. Zo zijn onze workshops altijd een combinatie van theorie, reflectie op je eigen stijl, uitwisselen van ervaring en oefenen (volgens het principe van Hoofd, hart en handen). Intervisie kan worden ingezet om reflectie en ontwikkeling te ondersteunen.
Meer weten? Neem contact op via onze contactpagina!
